Producto
- Test de Concepto.
- Test de Producto/Servicio.
- Test de Nombre-Marca.
- Test de Packaging.
- Determinación de perfiles ideales de productos/servicios.
- Test de sensibilidad al precio.
- Drivers e inhibidores de compra.
Marca
- Salud marcaria.
- Mapping de posicionamiento marcario.
- Brand Equity.
- Estudio sobre imagen institucional y corporativa.
- Benchmarking.
Comunicaciones y Publicidad
- Pre-test y Post-test Publicitario.
- Evaluación de campañas promocionales.
- Posicionamiento lideres de opinión y salientes sociales.
- Posicionamientos de medios de comunicación.
- Consumo de medios gráficos, radiales, televisivos y digitales.
Valores y Estilos de Vida
- Elaboración de perfiles de estilos de vida y consumo.
- Tendencias de consumo de tecnología, entretenimiento y servicios.
- Identificación de segmentos psico-socio-culturales-valorativos y su correlación con hábitos de consumo y preferencias de productos-marcas.
Satisfacción de Clientes
- Satisfacción global con el servicio o producto.
- Satisfacción desagregada por atributo del servicio o producto.
- Importancia de los atributos y performance percibida de los mismos.
- Fortalezas y debilidades del servicio o producto.
- NPS (Net Promoter Score).
- CES (Customer Effort Score).
Cultura Organizacional
- Percepción del ambiente laboral.
- Caracterización del clima de trabajo.
- Percepción de políticas y estrategias de planeamiento de carrera y evaluación de desempeño y capacitación.
- Percepción sobre la evaluación de la calidad de los procesos y del trabajo de los agentes.
